دليل المسافر وبروتوكول الحوادث
سلامتك هي أولويتنا القصوى. تعرف على أهم النصائح والإرشادات قبل السفر، واكتشف الخطوات القانونية الصارمة الواجب اتباعها فوراً في حال وقوع حادث مروري خارج السلطنة لضمان حقوقك.
نصائح هامة قبل بدء الرحلة
لضمان رحلة آمنة وخالية من المتاعب القانونية، نوصيك باتباع هذه الإرشادات الأساسية قبل مغادرة أراضي السلطنة.
المستندات الرسمية
تأكد من صلاحية رخصة القيادة وملكية المركبة (التسيير) وجوازات السفر، واحتفظ بنسخ ورقية وإلكترونية منها.
التأمين المحلي والبرتقالي
يجب أن يكون تأمينك المحلي داخل السلطنة ساري المفعول، بالإضافة إلى استخراج البطاقة البرتقالية لتغطية رحلتك الدولية.
الفحص الفني للمركبة
قم بفحص الإطارات، المكابح، وزيوت المحرك، وتأكد من وجود صندوق الإسعافات الأولية ومثلث التحذير العاكس وطفاية الحريق.
أرقام الطوارئ
سجل أرقام المكاتب الموحدة في الدول التي ستعبرها، وأرقام سفارات السلطنة والجهات الأمنية في بلد الوجهة.
تذكر: القيادة في الدول الأخرى تتطلب الإلمام بقوانين المرور المحلية، الالتزام بالسرعات المقررة يجنبك الكثير من المساءلات القانونية.
بروتوكول الحوادث المرورية
في حال وقوع حادث مروري (لا قدر الله) أثناء سفرك خارج السلطنة، يجب عليك الالتزام التام بالخطوات القانونية التالية لضمان عدم ضياع حقوقك التأمينية.
تأمين الموقع وإبلاغ الشرطة
أوقف المركبة فوراً ولا تغادر موقع الحادث. قم بتشغيل الأضواء التحذيرية، واتصل فوراً بشرطة المرور أو الجهات الأمنية المختصة في البلد الذي تتواجد فيه لمعاينة الحادث.
الحصول على التقرير المروري (كروكي)
لا تقبل بأي تسويات ودية شفهية. تأكد من الحصول على تقرير رسمي من الشرطة (مخطط الحادث) يوضح تفاصيل الواقعة، ونسبة الخطأ، وبيانات الأطراف المعنية بدقة.
تبادل بيانات البطاقة البرتقالية
قم بتقديم النسخة الأصلية أو صورة من "البطاقة البرتقالية" الخاصة بك للطرف المتضرر وللجهات الأمنية، واحتفظ بنسخة من بيانات الطرف الآخر وتأمينه.
مراجعة المكتب المحلي للدولة المُضيفة
قم بتوجيه الطرف المتضرر لمراجعة "المكتب الموحد" في دولته، أو قم بالاتصال بهم للإبلاغ عن الحادث وفتح ملف مطالبة، حيث سيتولى المكتب هناك تسوية التعويضات نيابة عن شركة تأمينك.
تحذير قانوني حاسم
يُمنع منعاً باتاً دفع أي مبالغ مالية للطرف الآخر (المتضرر) بشكل شخصي أو مباشر كتعويض عن الحادث. قيامك بذلك يُسقط حقك في التغطية التأمينية، ويُخلي مسؤولية المكتب وشركة التأمين من استرداد أو تعويض تلك المبالغ.
لست وحدك..
نحن معك في كل الدول العربية
لا تقلق في حال وقوع أي طارئ خارج عُمان. ترتبط البطاقة البرتقالية بشبكة واسعة وموحدة من المكاتب التأمينية المنتشرة ، وهي مكاتب تعمل كوكيل مباشر لنا لخدمتك وتسوية مطالباتك في الدول الاعضاء.
- تغطية شاملة في كافة الدول العربية الشقيقة.
- مكاتب محلية لخدمتك بلغتك الأم في بلد الحادث.
- تسوية المطالبات للطرف الثالث نيابة عنك فوراً.